Procedura Resi
Come effettuare un reso?
- Compila il form nella pagina CONTATTACI
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono, seleziona “Resi ” e scrivi il il numero dell’ordine nella sezione messaggio, poi clicca “Invia”
- Riceverai un’e-mail di conferma con le linee guida per la spedizione una volta approvata la richiesta di reso
Come faccio a cambiare taglia?
- Non è possibile effettuare la procedura di sostituzione o cambio taglia
- Effettua la procedura di Reso ed effettua un nuovo acquisto con la taglia corretta
Come restituire i capi?
Puoi restituire i tuoi articoli entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione.
- Fai attenzione a non strappare le etichette e a non sporcare o danneggiare la merce.
- Se vuoi rendere delle scarpe, ricorda che devono essere inserite nella loro scatola originale, e quest’ultima non deve essere utilizzata come pacco per la spedizione!
Quando riceverò il rimborso?
- Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito
- Il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà applicato automaticamente al metodo di pagamento originale, entro 10 giorni lavorativi
